在旅游景点购物时被坑被蒙,我想不少人有过切肤之痛。那种感觉,以至过了多年仍记忆犹新,历历在目。就像是喝鲜美的鱼汤时,突然发现漂浮着一只恶心的苍蝇,败坏了整个胃口,心境顿坏,再美的景色,再好的旅程,也会变得黯然失色、不堪回首。 3 月25 日,久雨初晴的瓷都景色怡人,莺飞草长,天蓝水碧,空气清新,让每一位到来的游客心旷神怡,流连忘返。这天,我陪同山东一家媒体的老总来到古窑参观,发现游客熙熙攘攘,兴致颇高,看到整洁的游步道,郁郁葱葱的修竹、松柏,姹紫嫣红的花卉,不少游客纷纷举起手中的相机,定格一幅幅美丽的画面。多么和谐愉悦的时刻浴可是,当我们信步走进琳琅满目的商铺时,却发现问题多多。明明是无名画师的作品,却标示着大师的头衔,明明是贴花的礼品瓷,却公然当成手工绘画的作品出售,明明是假冒的名人名作,却赫然落有大师的名款,等等不一而足。看到一些游客由于不了解景德镇陶瓷的装饰工艺,在导购人员的诱导下,掏出了数倍乃至数十倍于商品的价格买回一些物非所值的礼品时,作为景德镇人,心里全然没有窃窃自喜的感觉,反而为这些不诚信的行为感到脸红和心虚。 诚信经商是最起码的商德,在旅游景点经商,也不能例外。游客乘兴而来,由于缺乏基本的陶瓷知识,或因时间所限难以货比三家,往往全凭商家的一张嘴,决定是否掏腰包。这时,商家是故弄玄虚、信口雌黄还是如实推介、诚信为本,就成了检验商家经营品德的试金石。也许凭着巧舌如簧蒙得游客一时,却难以蒙人长久。等到游客回到家,经高人点拨后,便有上当受骗的感觉,醍醐灌顶之时,对瓷都的美好印象便会荡然无存。如此一来,商家的一点蝇头小利,与流失的瓷都美誉,孰轻孰重,谅不难分清。诚然,旅游作为一种新兴朝阳产业,即使是商业味重一点,也是无可厚非的事。关键是景点的管理要跟上,商家的诚信不可丢。景德镇要建成江南旅游都市,还有很长一段路要走,每一步都非常重要,千万不要走歪了,自己砸了自己的牌子,那样就得不偿失,难以回头了。
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