昨天文章讲叙了陪亲戚去买青花玲珑餐具上当受骗的过程,今天亲戚回武汉,早上还要去买十几套青花玲珑的和合器,于是我又陪着他们去曙光路逛了一下。路上我们经过了那个店,亲戚想不过,试着进去找店主扯皮,店主一看到他们进门,以为是要买东西了,一脸的笑容,当说到碗里面掺入了大量的残品的时候,脸色顿时改变,一脸的茫然,也不热情的介绍了,转身去扫灰和包装瓷器去了。亲戚跟着后面要讨个说法,店主先是假装不知道是什么东西,扯东扯西的。后来看话扯不开,于是说,“这瓷器就是这样,只要不漏水就可以了,便宜的东西没有好货,就是这道理。”亲戚还是不依不饶,店主就干脆一句话都不接茬了,只当周围是空气,没有人似的,搞得亲戚很是难受和尴尬,我拉了拉亲戚,说走吧,这样下去也是空耗,耽误时间,车子等着我们回去了,他们是不会给你什么补偿的。于是,换了一家,买了一批和合器离开了。
上面的这种现象是行业里面普遍存在的,陶瓷餐具一生产出来,其实早就做了质检的,好的,次的,残的一生产出来就分级好了,那些质检工的水平比我还高,绝对不存在错漏的概念,商家包装销售只要本分就可以了。所以,也有很多正规的商家做事情也让人十分省心和满意的。有一次我陪一个客户去定制一批餐具,因为单子数量大,我无法在交接的时候去一一检验,所以是直接发往外省,这完全看老板的德行了。因此,在议价付款的时候,我说了几句话,第一价格老板你想好,这是送礼的,QC要严格,不要掺入次品,价格你开,合理就行,我们又不是不知道价格,不会还价的。第二,一旦交货,在外省不好理赔,他们会先发到我这来,我来找你,中间的费用,你来承担。老板看了看我,点了点头。这单子最后接收,对方十分满意,从发货的木架,都比平常要严实,从包装到里面的瓷器无一破损和赃污,餐具的质量合格。老板还特意加了数个空的纸盒包装箱,怕路上包装有污损,可以直接更换。从头到尾,安安全全,没有操一点心。这种品牌的保障和认真负责,是值得行业同行学习的,钱赚在明处,而且合理,大家都开心。了了亭·李申盛/文