刘家泉：为导游讲陶瓷

  讲述人：刘家泉，生长在萍乡，学的是经济专业，第一份工作是地质勘探，后在深圳等地一直从事企业管理，近年开始在房产市场从事营销。
  除了所营销的房产与陶瓷搭一点界外，陶瓷跟刘家泉的关联并不大，但他却曾应九江旅游协会的邀请，为近1800 人次的导游进行了陶瓷文化知识讲座。此前的2001 年，他还曾在上海为朋友销售了近10 天陶瓷，并取得了不斐业绩。
  刘家泉感觉，陶瓷文化是景德镇的最大亮点，景德镇人更应注重陶瓷文化的学习与提高。
一
  2001年，我在一家保健食品企业从事管理工作。
  当时，“五一黄金周”设立了两年。在黄金周来临的前夕，我一个在上海豫园经营陶瓷的朋友打电话向我求助：他的瓷器一直销售形势不佳，面临着入不敷出的困境，希望多年从事营销的我去帮忙。我虽然一直从事营销，但没涉足过陶瓷，对此一点都不了解，所以便婉然拒绝。朋友可能面临的问题确实很严重，电话中再三苦求，说他瓷器反正是销不动，如果我去了还没用，就当是请我免费去上海旅游了一趟。
  万般无奈，我只得答应朋友，并在黄金周之前的短短几天内，到市图书馆查找了一些陶瓷资料，临阵擦枪地研究了一些陶瓷文化。从中，我拜读了秦锡麟关于青花方面的文章，学了一些其他的陶瓷知识。之后，便去了上海。
  黄金周期间，豫园的游客太多了，朋友的陶瓷店也一样人流不息，但这些人并没有几个想购买陶瓷的。见到这些人以异样的眼光欣赏景德镇陶瓷，我便主动上前将所学的一些知识活学活用。不想，这些东西很容易打动游客，几天内竟然帮朋友把店内的陶瓷给卖空了，一些库存的产品也销出           了不少。
  我一直没把上海的经历和陶瓷文化的重要性挂钩，总以为当时是托黄金周的“福”，发现这一关联和去年在新都带游客参观有关。这群游客来自广东，当时对陶瓷采购并没有什么很大欲望，他们参观了大师作品，在无法还价的情况下，没一个掏钱购买。
  在邓希平工作室，我给大家介绍了邓希平颜色釉方面的突出贡献，并着重介绍了“三阳开泰”的吉祥意义。当得知“三阳开泰”表示大地回春、万象更新的意义，也是兴旺发达、诸事顺遂的称颂时，这群喜欢图吉利的广东人中，有人开始掏腰包了。在牵引消费的作用下，原本没有购买念头的这些人竟然争先恐后地抢着购买，同时还选了很多其他产品。
二
  去年底，九江市旅游协会对全体导游进行了一次资格年审培训，我应邀去作了前后6 场陶瓷文化知识讲座，每场听课的人都在300名左右。
  课堂上，我介绍了景德镇陶瓷文化的发展过程，并根据有关资料对青花、祭红等一些动人传说进行了讲述。我没想到，这些在我们看来是人尽皆知的内容，却深深地吸引了九江全体导游，每场课结束时，都有人提出希望我能安排时间再为他们讲授的要求。
  九江近年的旅游业发展相当迅猛，在婺源游的线路中，景德镇是必经之路，陶瓷知识介绍是他们导游所不可缺少的内容。这些敬业的导游因为了解到了更多的陶瓷文化知识而兴奋，让我感触颇深。
  在景德镇很多人销售陶瓷不注重陶瓷文化，而是低俗、肤浅地媚惑顾客：或夸大工艺难度，说什么是景德镇甚至世界唯一能做到的；或一味地突出介绍作者，着重或夸大作者名气……景德镇是世界瓷都，
  陶瓷文化是世界独一           无二的，是景德镇最大的亮点。我觉得，加强景德镇的销售人员、导游人员甚至全员的陶瓷文化知识，是景德镇发展之需。
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