一位到瓷都旅游的外地游客曾发出这样的感慨：瓷都的环境真好，瓷都的城市真美，瓷都的人真幸福。三个“真”，道出了外地人对瓷都的真实观感，也说出了瓷都今昔的巨大变化。城市亮丽多姿，绿地蓝天相映，街道开阔通畅，公园绿草茵茵，处处散发着迷人的魅力。创建全国文明城市的新风已经吹遍了瓷都的每一个角落，如今，“创文明城市，做文明市民”已成为瓷都市民的共同心愿。
    
城市面貌使城市透出文明底蕴
    城市面貌是城市的一张名片，从中可以透出一个城市文明的底蕴来。天空在变蓝，城市在变美。近年来，除了城市的基础设施有了明显改观外，我市还建立了市区两级群众文化活动中心和文化信息资源共享工程区支中心、街道（乡镇）基层服务点；市图书馆设立了省     内首屈一指的盲文和盲人有声读物阅览室；西瓜洲城市污水处理厂投入运营，结束了我市城市污水直接排放昌江河的历史。2004年，我市被授予“江西省卫生城市”光荣称号；2005年获得“江西省园林城市”荣誉称号；2006年被评为“国家园林城市”，同年摘得“全国创建文明城市工作先进城市”和“江西省文明城市”桂冠；2007年获得“全国绿化模范城市（区）”荣誉称号；2008年荣获“江西省第二届文明城市”称号。今年1月，再次被中央文明委命名为“全国创建文明城市工作先进城市”。
    
市民素质支撑城市竞争力
    说起景德镇人的市民素质，在景德镇已经住了70多年的李大国老人最有发言权。“现在市民素质可好多了，以前过人行道不等红绿灯的人现在少了，以前等公交车乱插队的人现在也没有了。”他边说边指着路边的果壳箱，“你看看现在街道多干净，随地扔垃圾的现象也少了。”
    在各项创建活动中，我市逐步意识到，没有广大市民文化水准的普遍提高，城市文明就很难巩固和持久。从一定意义上讲，市民素质的高低决定着文明城市创建工作的成败。提高市民的文明素质是文明城市创建工作的重点内容，也是创建全国文明城市的关键和突破口。
    在市民素质教育过程中，我市注重培育和宣传身边“摸得着”、“学得到”的先进典型，让身边事教育身边的人。全国闻名的“妈妈防火团”50多年来，坚持“一日三查”和夜间巡逻鸣锣宣传防火，共消除40多万处火灾隐患，扑灭居民区初起火灾近千起。景德镇第二中学“火炬”学雷锋小组38年如一日，坚持为五保户、孤寡老人、军烈属服务，小组成员从最初10人发展到现在的近200人。15年坚持默默助残的好警察陈伟进、妙手仁心助人为乐的好医生胡芳兰等先进典型，像一面面旗帜，引领着瓷都市民汇聚成创建的大军。
    通过丰富多彩的教育实践活动，瓷都已经成功营造出了共同参与的社会氛围，广大市民思想觉悟提高了，公德意识增强了，无形的市民素质有力地支撑起了城市竞争力。